O nosso Banco, o Banco da gente.

Em publicidade o banco leva seu nome, mas na verdade está cada vez mais longe de você. O cliente que desejar registrar qualquer reclamação no Banco do Brasil tem que ter uma senha cadastrada de 4 números "para sua segurança". 

Também "para a segurança do cliente" a conta paga no mesmo dia emite o recibo como agendamento. Para "proteger o cliente" há limite acumulado de saque para sábado, domingo e segunda feira. Toda reclamação só pode ser feita por telefone. Antes, no próprio portal o que era feito por escrito, dava ao reclamante a chance de provar o contato. Com as mudanças no SAC essa possibilidade não existe mais. Com essa estratégia as estatísticas devem estar favoráveis ao banco, mascarando a verdade.